Puedes reprogramar una vez con al menos 24 horas de antelación. El cambio solo queda confirmado al elegir un hueco publicado.
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Completa un bloque cada vez. Puedes volver atrás sin perder lo que hayas elegido.
MODALIDAD
El enlace de Zoom se enviará con la confirmación definitiva.
PLANLos packs corresponden a un número de clases, no a un mes natural.
CONDICIONES DE RESERVA
Tu clase reservada.
Tu horario protegido.
Al reservar aceptas estas condiciones para cada clase programada, tanto individual como incluida en un pack.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026.La nueva fecha debe estar entre el día original y los 30 días siguientes. La disponibilidad y el horario habitual no están garantizados.
La cancelación voluntaria libera el hueco y no convierte la clase en saldo. Para conservarla, utiliza Reprogramar.
Con menos de 24 horas, si no asistes o si un problema técnico propio impide la conexión, la clase se considera utilizada.
Reserva y pago
La solicitud protege los horarios elegidos durante 12 horas. La reserva queda confirmada cuando el profesor valida el pago; si no se recibe o confirma dentro de ese plazo, los horarios pueden liberarse. Se aplica el precio mostrado o el importe personalizado indicado en la confirmación.
Packs, horario habitual y renovación
Los packs son personales e intransferibles y corresponden a un número de clases de 50 minutos, no a un mes natural. El horario habitual solo mantiene prioridad si la renovación se completa antes del límite comunicado. Si no se renueva a tiempo, el profesor puede abrirlo a otra persona. Una quinta o novena clase requiere crédito de un nuevo pack.
Puntualidad y clases online
La clase termina a la hora prevista aunque el alumno se conecte tarde. El alumno debe disponer de conexión, equipo y acceso adecuados, y comprobar su zona horaria. Si una incidencia atribuible al profesor o al servicio de la plataforma impide impartir la clase, esta no se consume.
Cambios del profesor y excepciones
Si cancela el profesor, se ofrecerá una nueva fecha sin consumir el cambio del alumno. Si no fuera posible prestar la clase, se devolverá el crédito o el importe proporcional. Las causas excepcionales acreditadas se valorarán directamente; una excepción de cortesía no modifica la política para reservas futuras.
Desistimiento y derechos legales
Nada de esta política limita los derechos irrenunciables del consumidor. Si el alumno solicita comenzar dentro de los 14 días posteriores a la contratación, pide expresamente que el servicio se inicie durante ese plazo. Cuando legalmente proceda el desistimiento, podrá cobrarse la parte ya prestada; el derecho termina cuando el servicio se ha ejecutado por completo con el consentimiento y conocimiento exigidos por la ley.
La política vigente al solicitar la reserva se aplica a esas clases. Las modificaciones posteriores solo afectarán a nuevas reservas o renovaciones.